![118现场手机直播](/HdAtt/img/2018/06/20180613105048184002.jpg)
客户第一 ——客户是衣食父母
尊重他人,随时随地维护华益润达公司形象;
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;
站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;
具有超前服务意识,防患于未然。
团队合作——共享共担,平凡人做非凡事
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;
决策前:积极发表建设性意见充分参与团队讨论;决策后:无论个人是否有异议必须从言行上完全予以支持
积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难;
善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;
有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
![118现场手机直播](/HdAtt/img/2018/06/20180613105048225001.jpg)
![118现场手机直播](/HdAtt/img/2018/06/20180613105049624003.jpg)
拥抱变化——迎接变化,勇于创新
公司业务重点与方向随着市场的变化会慎重调整,需要员工不断学习新知识,极力配合适应调整;
适应公司的日常变化,不抱怨;
面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合;
对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事,在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路;
创造变化,并带来绩效突破性地提高。
诚信——诚实正直,言行坦荡
诚实正直,表里如一;
通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳;
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”;
勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正;
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。
![118现场手机直播](/HdAtt/img/2018/06/20180613105049766004.jpg)
![118现场手机直播](/HdAtt/img/2018/06/20180613105049288005.jpg)
激情——乐观向上,永不放弃
喜欢自己的工作,认同华益润达公司企业文化;
热爱公司,顾全大局,不计较个人得失;
以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;
始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;
不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求。
敬业——专业执着,精益求精
今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事;
持续学习自我完善,做事充分体现以结果为导向;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;
遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果。
解困难 得回报——公司为员工发放合理薪酬,员工为公司解决困难
公司需要不同素质的员工,他们在不同岗位上工作,相应的薪酬待遇不同,为公司解决的困难大小不同;
公司经营过程中遇到困难时,需要不同岗位的员工群策群力、积极想办法去解决困难,需要有人勇于承担责任,这样的人是公司最需要的;
对于没有能力解决困难,或者不敢承担责任去解决困难的人,他们存在失去岗位的风险,因为他们的工作好多人也可以干;在工作中遇到矛盾困难,只会上交的人上级是不会喜欢的。
![118现场手机直播](/HdAtt/img/2018/06/20180613105049905006.jpg)